Sobre la comunicación

Interesantes ideas, apuntaría alguna más:
- Es imposible no comunicar: incluso el silencio comunica.
- El mapa no es el territorio: este es un concepto PNL, pero que para mí es básico en comunicación sobre todo, y viene a decir que la realidad no existe, solo existe lo que cada uno de nosotros percibimos como realidad, o lo que es los mismo, cada uno de nosotros tenemos nuestro propio mapa del mundo, con el cual nos movemos y que esta impregnado de nuestra cultura, formación, experiencias, espectativas, valores, temores, sentimientos y emociones entre otras cosas y que NUNCA coincide con el de las demás personas. A partir de ello se infiere lo dificil que es la comunicación sobre todo por un medio como el email, donde la comunicación no verbal apenas existe, y recordemos que esta en nuestra cultura ronda el 70% de la comunicación.

Mi receta para el email: Intentar comunicar solo hechos, no opiniones o emociones en este caso siempre es mejor el teléfono. En el caso de comunicación multiple, considerar que cada uno de los receptores tiene su propio "mapa" que además puede cambiar a lo largo del tiempo.